Eliminar mis datos

Desde Pautela: entra a Ajustes y desconecta la red. Se borran el permiso, el nombre de usuario, la foto de perfil y las publicaciones que habíamos leído de tu cuenta. Tus piezas se quedan.

Desde Meta: quita Pautela en Instagram (Configuración → Sitios web y apps) o en Facebook (Configuración → Apps y sitios web). Meta nos avisa y borramos la conexión de inmediato; al terminar te muestra esta misma página con un código de confirmación.

Cualquiera de las dos vías tiene el mismo efecto. No hace falta escribirnos.

Escribe a soporte@pautela.app desde el correo con el que entras a Pautela y pide borrar la cuenta. Eliminamos tu marca, tus fotos, la estrategia, el calendario y todas las publicaciones con sus versiones, y cerramos tu acceso.

Conservamos únicamente lo que la ley nos obliga a guardar (los registros de cobro, que gestiona Stripe) y el registro mínimo de que la prueba gratuita ya se usó, para que no se pueda usar dos veces. Ninguno de los dos contiene tu contenido ni tus fotos.

Lo hacemos en un plazo razonable y te confirmamos por correo cuando esté hecho.

Si quieres quedarte con tus publicaciones, descárgalas antes desde cada pieza. Una vez borrada la cuenta no podemos recuperarlas.

Para cualquier pregunta sobre tus datos escribe a soporte@pautela.app. La política completa está en la página de privacidad.